Умови та положення

1. Загальні положення

Ці Умови та положення (далі – Умови) регулюють відносини між інтернет-магазином Sooler (далі – Продавець), що діє на сайті https://sooler.shop/, та покупцем (далі – Покупець). Продавець є приватною особою, яка здійснює продаж взуття з натуральної шкіри власного виробництва. Використання сайту https://sooler.shop/, зокрема перегляд сторінок, оформлення замовлення чи звернення за контактними номерами, свідчить про повну згоду Покупця з цими Умовами. Ці Умови є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України.

2. Визначення термінів

Продавець – приватна особа, яка здійснює продаж взуття з натуральної шкіри та супутніх аксесуарів через сайт https://sooler.shop/.
Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років і оформлює замовлення на сайті або через контактний номер телефону.
Товар – взуття з натуральної шкіри та супутні аксесуари, представлені для продажу на сайті https://sooler.shop/.
Замовлення – запит Покупця на придбання Товару, оформлений через сайт або за телефоном.

3. Порядок оформлення замовлення

Покупець оформлює замовлення самостійно через сайт https://sooler.shop/, додаючи товари до віртуального кошика, або за контактним номером телефону +38 (063) 308 46-25. Замовлення вважається прийнятим після підтвердження Продавцем через електронну пошту, SMS або телефонний дзвінок. Продавець має право відмовити в оформленні замовлення за відсутності Товару на складі або з інших обґрунтованих причин.

4. Ціни та оплата

Ціни на Товари вказані в гривнях і не включають витрати на доставку. Оплата здійснюється одним із таких способів:

Післяплата – оплата при отриманні Товару через служби доставки «Нова Пошта» або «Укрпошта».
Переказ на картку – оплата за банківськими реквізитами, наданими менеджером Продавця після підтвердження замовлення.

Продавець має право змінювати ціни та проводити акції. Зміни цін не впливають на вже підтверджені замовлення.

5. Доставка товару

Доставка здійснюється через служби «Нова Пошта» або «Укрпошта» по всій території України. Вартість доставки оплачується Покупцем відповідно до тарифів перевізника, якщо інше не вказано в акційних пропозиціях (наприклад, безкоштовна доставка при замовленні від 2000 грн). Орієнтовний термін доставки – 1–5 робочих днів з моменту відправлення. Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені діями перевізника. Міжнародна доставка можлива за попередньою домовленістю з менеджером.

6. Гарантійні зобов’язання

На взуття, придбане в інтернет-магазині Sooler, надається гарантія терміном 30 календарних днів з моменту отримання Товару. Гарантія поширюється на виробничі дефекти (наприклад, розклеювання підошви, розрив швів). Гарантія не діє у разі механічних пошкоджень, природного зносу, неправильного догляду або використання Товару не за призначенням. Для оформлення гарантійного звернення Покупець має звернутися за номером +38 (063) 308 46-25 або електронною поштою ch0462ua@gmail.com, надавши чек (або підтвердження замовлення) та фото дефекту.

7. Умови повернення та обміну

Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право повернути або обміняти Товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо Товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, етикетки та підтвердження покупки (чек або номер замовлення). Витрати на доставку при поверненні Товару належної якості несе Покупець. Товар неналежної якості (з виробничими дефектами) повертається за рахунок Продавця після підтвердження дефекту. Для оформлення повернення/обміну Покупець має звернутися за номером +38 (063) 308 46-25 або електронною поштою ch0462ua@gmail.com.

8. Права та обов’язки сторін

Покупець зобов’язаний: надати достовірну інформацію для оформлення замовлення та доставки, перевірити Товар при отриманні.
Продавець має право: відмовити в оформленні замовлення за відсутності Товару або у разі порушення Покупцем умов оферти.
Покупець має право: отримати Товар належної якості, повну інформацію про Товар, а також повернути/обміняти Товар відповідно до законодавства України.

9. Відповідальність продавця та покупця

Продавець несе відповідальність за відповідність Товару заявленим характеристикам та виконання умов цієї оферти. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені перевізником, або за пошкодження Товару через неналежне використання. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих даних для оформлення замовлення та доставки.

10. Захист персональних даних

Продавець збирає персональні дані Покупця (ПІБ, номер телефону, адреса доставки, email) виключно для виконання замовлення. Дані обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і не передаються третім особам, за винятком випадків, необхідних для доставки (наприклад, передача даних службі доставки). Покупець може звернутися з вимогою видалити свої дані, надіславши запит на ch0462ua@gmail.com.

11. Порядок вирішення спорів

Усі спори, пов’язані з виконанням цієї оферти, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди спір передається до суду за місцем проживання Продавця (м. Чернігів, Україна) відповідно до законодавства України.

12. Зміни до умов та положень

Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов, повідомляючи про це на сайті https://sooler.shop/. Зміни набувають чинності з моменту публікації та не поширюються на замовлення, оформлені до внесення змін.

13. Контактна інформація

Для зв’язку з Продавцем:

Телефон: +38 (063) 308 46-25
Електронна пошта: ch0462ua@gmail.com
Адреса для листування: Україна, Чернігівська обл., м. Чернігів, вул. Всіхсвітська 2, індекс 14000, або електронна пошта котра вказана вище.