Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі – Політика) описує, як інтернет-магазин Sooler (далі – Ми), що діє на сайті https://sooler.shop/, збирає, обробляє, зберігає та захищає персональні дані покупців (далі – Користувач).

Ми є приватною особою, яка здійснює продаж взуття з натуральної шкіри власного виробництва. Використання сайту https://sooler.shop/, зокрема оформлення замовлень чи звернення за контактними даними, свідчить про згоду Користувача з цією Політикою. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI від 01.06.2010.

2. Які дані ми збираємо

Прізвище, ім’я, по батькові (ПІБ);
Номер телефону;
Адреса доставки (місто, вулиця, будинок/квартира, поштовий індекс);
Адреса електронної пошти (email);
Дані про замовлення (номер, перелік товарів, сума).

Також ми можемо збирати технічні дані: IP-адреса, тип браузера, інформація про пристрій та файли cookie (за згодою Користувача). Ці дані використовуються для покращення роботи сайту та аналізу взаємодії з ним.

3. Мета збору та обробки персональних даних

Виконання замовлень (обробка, пакування, відправлення);
Організація доставки товарів через службу «Нова Пошта»;
Надання інформації про статус замовлення (email, SMS, телефон);
Обробка повернень, обмінів чи гарантійного обслуговування;
Маркетингові активності (за згодою Користувача);
Покращення роботи сайту та користувацького досвіду.

4. Передача даних третім особам

Ми не передаємо дані третім особам, окрім випадків, необхідних для виконання замовлення:

Службі доставки («Нова Пошта») – ПІБ, телефон, адреса;
Платіжним системам – дані для обробки платежів.

5. Захист персональних даних

Використання захищених протоколів (HTTPS);
Обмежений доступ до даних лише уповноваженим особам;
Зберігання даних на захищених серверах.

У разі витоку даних ми повідомимо Користувача та відповідні органи протягом 72 годин.

6. Права суб’єкта персональних даних

Користувач має право:

Знати, які дані ми обробляємо і для чого;
Вимагати виправлення неточних чи неповних даних;
Вимагати видалення даних, якщо вони більше не потрібні;
Відкликати згоду на обробку (зокрема на маркетинг);
Подавати скарги до уповноваженого органу.

Для реалізації прав можна звертатися за контактами з розділу 9.

7. Термін зберігання даних

Дані зберігаються протягом часу, необхідного для виконання замовлення та дотримання вимог законодавства (гарантія, повернення). Зазвичай не довше 3 років з моменту останньої взаємодії. Після цього – видаляються або анонімізуються, якщо Користувач не надав згоду на подальше використання.

8. Зміни до політики

Ми можемо змінювати Політику, публікуючи оновлення на сайті https://sooler.shop/. Зміни чинні з моменту публікації. Користувач має перевіряти актуальну версію.

9. Контактна інформація

Телефон: +38 (063) 308 46-25
Email: ch0462ua@gmail.com
Адреса: Україна, Чернігівська обл., м. Чернігів, вул. Всіхсвятська 2, індекс 14000