Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі – Політика) описує, як інтернет-магазин Sooler (далі – Ми), що діє на сайті https://sooler.shop/, збирає, обробляє, зберігає та захищає персональні дані покупців (далі – Користувач). Ми є приватною особою, яка здійснює продаж взуття з натуральної шкіри власного виробництва. Використання сайту https://sooler.shop/, зокрема оформлення замовлень чи звернення за контактними даними, свідчить про згоду Користувача з цією Політикою. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI від 01.06.2010.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо такі персональні дані Користувача:

Прізвище, ім’я, по батькові (ПІБ);
Номер телефону;
Адреса доставки (включаючи місто, вулицю, номер будинку/квартири, поштовий індекс);
Адреса електронної пошти (email);
Дані про замовлення (номер замовлення, перелік товарів, сума замовлення).

Додатково ми можемо збирати технічні дані, такі як IP-адреса, тип браузера, інформація про пристрій, за допомогою якого Користувач відвідує сайт, та файли cookie (за згодою Користувача). Ці дані використовуються для покращення роботи сайту та аналізу взаємодії з ним.

3. Мета збору та обробки персональних даних

Персональні дані Користувача обробляються з такими цілями:

Виконання замовлень, зокрема обробка, пакування та відправлення товарів;
Організація доставки товарів через служби «Нова Пошта» або «Укрпошта»;
Надання інформації про статус замовлення (через email, SMS або телефон);
Обробка запитів на повернення, обмін або гарантійне обслуговування;
Проведення маркетингових активностей (за згодою Користувача), таких як розсилка акційних пропозицій;
Покращення роботи сайту та користувацького досвіду (аналіз технічних даних).

4. Передача даних третім особам

Ми не передаємо персональні дані Користувача третім особам, за винятком випадків, необхідних для виконання замовлення:

Службам доставки («Нова Пошта», «Укрпошта») передаються ПІБ, номер телефону та адреса доставки для здійснення відправлення;
Платіжним системам (у разі оплати через платіжні сервіси) можуть передаватися дані, необхідні для обробки платежу.

Ми гарантуємо, що треті особи, які отримують дані, використовують їх виключно для зазначених цілей і відповідно до вимог законодавства України.

5. Захист персональних даних

Ми вживаємо необхідних технічних і організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розголошення. Зокрема:

Використовуємо захищені протоколи передачі даних (наприклад, HTTPS);
Обмежуємо доступ до персональних даних лише уповноваженим особам;
Зберігаємо дані на захищених серверах.

У разі виявлення витоку даних ми повідомимо Користувача та відповідні органи протягом 72 годин, як того вимагає законодавство.

6. Права суб’єкта персональних даних

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Користувач має право:

Знати, які персональні дані ми обробляємо та з якою метою;
Вимагати виправлення неточних або неповних даних;
Вимагати видалення своїх персональних даних, якщо вони більше не потрібні для цілей обробки;
Відкликати згоду на обробку даних (зокрема на маркетингові розсилки);
Подавати скарги до уповноваженого органу з питань захисту персональних даних.

Для реалізації цих прав Користувач може звернутися за контактними даними, зазначеними в розділі 9.

7. Термін зберігання даних

Персональні дані Користувача зберігаються протягом часу, необхідного для виконання замовлення та дотримання вимог законодавства України (зокрема щодо гарантійного обслуговування та повернення). Зазвичай дані зберігаються не довше 3 років з моменту останньої взаємодії з Користувачем. Після цього дані видаляються або анонімізуються, якщо Користувач не дав згоди на їх подальше використання (наприклад, для маркетингових цілей).

8. Зміни до політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики, повідомляючи про це на сайті https://sooler.shop/. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації. Користувач зобов’язаний періодично перевіряти актуальну версію Політики.

9. Контактна інформація

Для запитів щодо персональних даних або інших питань, пов’язаних із цією Політикою, звертайтеся:

Телефон: +38 (063) 308 46-25
Електронна пошта: ch0462ua@gmail.com
Адреса для листування: Україна, Чернігівська обл., м. Чернігів, вул. Всіхсвятська 2, індекс 14000